这一晚上赵云睡得很忐忑,巨大的压力让他半夜醒来很多次,赵云摸着脸上的汗水,老道的声音马上传来,“既然睡不着就快说说第三个问题是什么,你已经没有多少时间耽误了!”
“我想了一下,十条问题中,其实有四条是服务问题,这些其实已经在改善了,服务态度,服务及时性,环境卫生,还有电梯故障,我选的这六条才是关键,但是这六条问题我们已经处理了两条,其实只需要再处理两条就可以完成满意度指标,当然都是在理想状态下”
“你来的时间太短了,一些问题是需要时间去见证的”
“我知道,后面那四条问题需要的是宣传,大量的宣传,而前面的六条问题,我们需要至少再处理两条”
赵云说着,脸上的汗珠都蒸发掉了。
“先说问题吧,现在已经用了几天时间了,每一天对你都是隐患”
“社区文化活动,业主反映,我们没有任何社区文化活动!”
“你的意思是?”
“我准备举办一次社区文化活动,喜闻乐见的,大家也喜欢的”
“哦哦,你准备怎么做?”
“你先告诉我,神魔都喜欢什么?”
“魔萃和神精!”
“……”
当赵云站在汪元甲办公室的时候,汪元甲也就是刚刚坐在办公椅上,还没来得及喝一口热茶,就看见赵云笑眯眯的看着自己。
“怎么了,你和刘贝莉的事我知道了,不过你也真是冒险,本来你是可以选择把合同的事拿来说一说的”
“汪经理,我说的不是这个,我是想说,我又有一个新的注意,就是可提高满意度的”
赵云岔开了话题,不管是自尊还是坚持,不管这些那些奇怪的想法,既然是自己的选择就要去坚持,必须要做到。
“好,你说吧”
汪元甲对这个客服主管已经是非常满意的状态,这会也是很认真的看着赵云。
“我准备做一场社区活动!”
“啊?哈哈哈哈”
汪元甲哈哈大笑起来,赵云微微一愣,不解的看着汪元甲。
“赵云,我这么给你说吧,你现在依旧是人类思维在考虑问题,神魔的高冷你见识的还太少,社区活动这种集体活动,你认为神魔们会参加吗?哈哈哈,不会有人参加的”
“可是汪经理,我这么说吧,我已经做了第一轮的满意度摸排,也就是我们自己做的摸排工作,摸排中很大一部分业主希望我们来一次社区文化活动”
赵云坚持的说道,汪元甲笑了笑,“说说也就是说说,你真以为会有很多人参加?”
“汪经理,我想试一试”
赵云说道,汪元甲微微叹息,“好,你准备怎么做?”
“我想做个节目表演,需要征集节目”
“唉,这样吧,不管花多少钱,我批了,你去试试吧”
赵云看着汪元甲,很明显,后者是在让自己试错,认为自己所做的一定不会成功,不过又在信任的基础上让自己去试一下!
“经理,不管你怎么想,我会去努力实现,我还想跟您请求一下,我准备去公司一趟”然文吧ranenba
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